시행일: 2026년 10월 2일
이 약관은 NAKED(이하 “회사”)가 운영하는 쇼핑몰에서 제공하는 상품 구매, 주문제작, 견적 및 회원 서비스의 이용 조건을 정합니다.
제1조 · 적용 범위
상품 구매는 가입한 회원이 로그인한 상태에서 이용할 수 있습니다. 개별 견적이나 제작 계약에서 별도로 합의한 사항은 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 적용합니다. 기업회원의 거래도 실제 거래 목적과 관계 법령에 따라 판단하며, 기업회원이라는 이유만으로 소비자의 법정 권리가 배제되지는 않습니다.
제2조 · 약관의 게시와 변경
회사는 이용자가 약관을 확인할 수 있도록 사이트에 게시합니다. 약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 알립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 변경은 30일 전에 알리고, 회원에게 이메일 등 등록된 연락수단으로 개별 안내합니다. 법령상 동의가 필요한 변경은 별도의 동의를 받습니다. 변경 전 계약에는 원칙적으로 계약 당시의 약관이 적용됩니다.
제3조 · 회원가입과 회원정보
이용자는 일반회원 또는 기업회원으로 가입할 수 있습니다. 회사는 서비스 이용에 필요한 정보를 요청하며, 이용자는 정확한 정보를 입력하고 변경 사항을 수정해야 합니다. 기업회원은 회사명, 사업자등록번호, 대표자명 및 회사 연락처를 제공해야 하며, 회사는 기업 거래 자격 확인에 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.
다른 사람의 명의를 사용하거나 허위 정보를 등록한 경우, 서비스 운영을 방해한 경우에는 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 회사는 제한 사유와 이의제기 방법을 안내하며, 긴급한 보호 조치가 필요한 경우에는 우선 조치 후 알릴 수 있습니다.
제4조 · 계정 관리와 탈퇴
회원은 아이디와 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 도용이 의심되면 회사에 알려야 합니다. 회원은 사이트에서 탈퇴를 신청하거나 문의하기를 통해 탈퇴 처리를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 주문·환불 등 거래에 따른 권리와 의무는 탈퇴 후에도 유지됩니다. 개인정보의 보관과 파기는 개인정보 처리방침 및 관계 법령에 따릅니다.
제5조 · 상품 정보와 견적
회사는 상품의 종류, 규격, 가격, 최소 주문수량, 제작 가능 영역, 선택 옵션 및 배송 조건을 상품 화면이나 개별 견적에 안내합니다. 화면에 예시 단가·예상 금액으로 표시된 가격과 견적서 미리보기는 확정 계약을 의미하지 않습니다. 적용 상품, 수량, 인쇄·자수 방식, 로고 파일과 납기를 확인한 후 주문 조건을 확정합니다.
인쇄면 등의 추가 가공비가 개당 금액으로 표시된 경우 상품 기본 단가와 개당 추가 가공비의 합계에 수량을 곱합니다. 수량별 할인과 일반·기업회원별 단가는 안내된 적용 조건에 따릅니다. 배송비, 샘플비 등 별도 비용은 결제 전에 안내하며 이용자의 동의 없이 추가 청구하지 않습니다.
제6조 · 주문 접수와 계약 성립
이용자는 상품, 옵션, 수량, 주문자와 배송지, 제작 요청 사항을 확인하고 주문합니다. 회사의 주문 접수 알림은 접수 사실을 알리는 것이며, 주문제작의 구체적인 내용은 제작 가능 여부와 최종 시안 등을 확인하여 확정합니다. 회사가 주문의 승낙을 이용자에게 통지한 때 계약이 성립합니다.
재고 부족, 제작 불가, 표시 오류 등으로 주문을 이행할 수 없는 경우 회사는 지체 없이 알리고 변경·취소·환급 방법을 안내합니다. 미성년자의 계약은 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의가 없는 경우 미성년자 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
제7조 · 결제와 승인 확인
회원은 주문서에 안내된 PayVerse 결제창을 통해 결제합니다. 결제 전에 주문 상품, 옵션, 수량과 최종 결제금액을 확인해야 합니다. 결제 승인이 완료된 뒤 주문 내역에서 결과를 확인할 수 있으며, 승인 실패 또는 처리 중인 경우에는 안내된 결제 상태를 확인해야 합니다. 결제 확인 및 제작 조건 확정 후 안내된 절차에 따라 제작이 진행됩니다.
제8조 · 커스텀 파일과 시안 확인
이용자는 선택한 인쇄면에 적용할 로고 원본과 제작 요청을 정확하게 제출해야 합니다. 모자의 전면·측면·후면, 의류의 앞면·뒷면·어깨·소매 등 실제 선택 가능한 영역은 상품별 안내에 따릅니다. 제출 가능한 파일 종류와 용량은 업로드 화면의 기준을 따릅니다.
커스텀 화면의 합성 이미지는 위치와 크기 등을 확인하기 위한 미리보기입니다. 화면과 실제 원단·가공의 차이, 제작 가능한 크기와 색상, 위치 및 납기는 최종 시안과 상담에서 확인합니다. 회사는 최종 제작 내용과 이용자의 승인을 확인하고 제작을 진행합니다. 시안 승인 후 변경은 제작 진행 상태에 따라 가능 여부, 추가 비용 및 납기를 협의합니다.
미리보기나 시안의 승인만으로 하자 또는 계약과 다른 제작에 대한 이용자의 권리가 없어지지는 않습니다.
제9조 · 배송과 제작 일정
상품별 공급·배송 시기는 상품 안내 또는 별도 합의에 따릅니다. 주문제작 일정은 입금, 제작 파일 및 최종 시안 확인에 필요한 기간을 고려하여 안내합니다. 별도 약정이 없는 공급 시기는 관계 법령에 따릅니다. 일정이 지연되거나 공급이 불가능해진 경우 회사는 사유와 조치 내용을 지체 없이 알립니다.
제10조 · 주문 취소와 청약철회
이용자는 관계 법령에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 계산합니다. 상품 훼손, 사용으로 인한 가치 감소 등 법령에서 정한 제한 사유가 있는 경우에는 해당 규정에 따릅니다.
주문제작 상품이라는 이유만으로 취소·반품이 일괄 제한되지는 않습니다. 이용자의 주문에 따라 개별 생산되고 청약철회를 허용하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우에 한하여, 회사가 해당 거래의 제한 사실을 사전에 별도로 고지하고 서면 또는 전자문서로 동의를 받은 경우 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 약관에 대한 포괄 동의는 해당 거래의 별도 동의를 대신하지 않습니다.
상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 관계 법령에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 취소·교환·반품은 주문번호와 사유를 적어 사이트 문의하기로 요청할 수 있습니다.
제11조 · 환불과 반품 비용
회사는 적법한 청약철회에 따라 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 상품을 공급하지 않은 경우 등 반환이 필요하지 않은 때에는 관계 법령에서 정한 기산일을 적용합니다. 환급은 원래 결제수단의 취소를 통해 처리하며, 필요한 확인 사항과 처리 결과를 안내합니다.
단순 변심으로 인한 반환 비용은 법령에 따라 이용자가 부담하고, 하자나 계약과 다른 이행으로 인한 반환 비용은 회사가 부담합니다. 청약철회 자체를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않으며, 별도 제작 계약의 해제 등에 관한 사항은 법령과 유효한 개별 합의에 따릅니다.
제12조 · 로고 및 게시물의 권리
이용자는 제출한 로고·사진·문구 등에 필요한 저작권, 상표권, 초상권 등의 사용 권한을 확보해야 합니다. 회사는 권리 침해가 의심되는 자료에 대해 확인을 요청하거나 제작을 보류할 수 있습니다. 회사는 주문 이행에 필요한 범위에서 제출 자료를 사용하며, 별도 동의 없이 고객 로고와 제작 결과물을 홍보·제작 실적으로 공개하지 않습니다.
후기와 공개 게시판에 이용자가 직접 등록한 내용은 해당 화면에 표시된 공개 범위에 따라 노출됩니다. 불법 정보, 타인의 권리 침해, 개인정보 노출, 광고성 도배 등은 사유를 안내하고 게시를 제한할 수 있습니다.
제13조 · 개인정보 보호와 이용자 의무
회사는 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다. 이용자는 타인의 개인정보를 무단으로 등록하거나, 악성 파일을 업로드하거나, 서비스의 정상 운영을 방해해서는 안 됩니다. 주문에 불필요한 주민등록번호, 민감정보 등은 로고 파일이나 요청 내용에 포함하지 않아야 합니다.
제14조 · 서비스 중단과 분쟁 처리
회사는 점검·장애·천재지변 등으로 서비스 제공이 어려운 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 방법으로 사유와 기간을 안내합니다. 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대한 책임은 관계 법령에 따릅니다.
이용자는 사이트 문의하기 또는 하단에 게시된 연락처로 불만과 분쟁을 접수할 수 있습니다. 회사는 내용을 확인하여 처리 결과 또는 처리 일정을 안내합니다. 이 약관은 대한민국 법령에 따르며, 소송의 관할은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 2일부터 시행합니다.